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年に何回かしか使わないもの、普段使っていないものを利用して、必要な方にレンタルスキマ.jp

レンタル商品登録数： 16件

安心安全お取引ガイド

すきま.jpのご利用いただく上での取り組み、注意点などをご紹介させていただきます。
トラブルにあわないためにも、取引の際は細心の注意を払っていただきますようお願いします。

監視体制

専門スタッフが24時間体制で迷惑行為や不正出品物のチェックを行っており、トラブルの未然防止を推進しています。

通報機能

各記事の詳細ページにはすきまjp.への通報機能を設けております。利用規約第10条に抵触する思われるものは、お知らせください。

捜査協力

警察等、公的な捜査機関からの当該ユーザーの登録情報、記事及び問い合わせの履歴等、照会がある場合はすきま.jpで提出可能なデータをすべて提出し捜査に全面的に協力を行っています。

身分証の確認

出品者と貸主はお互いに借り主に身分証の登録を求める様に設定が出来ます。
身分証の確認はすきま.jp運営スタッフが行い、取引相手に公開されることはありません。
運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、保険証のいずれか2点で、フルネーム、生年月日などが確認できる画像をアップロードしてください。
※うち1点は公共料金などの請求書等でも可能です。
※身分証は公的機関発行で有効期限があるものは有効期限内のものが対象となります。
※公共料金などの請求書、領収書等（電気、ガス、水道、電話、NHK、税金など）は発行後3ヶ月以内のものに限ります。

身分証の認証が完了すると、ﾕｰｻﾞｰ情報・商品詳細画面などに“本人確認済み”と表示されます。

事前承認

出品者は商品ごとに事前承認にするか設定することができます。
商品を借りたいユーザーは、取引の希望を申請して出品者の許可を得る必要があります。
取引を断ることで、出品者にペナルティがかせられることはありません。

安心の代金お預かりシステム

レンタル代金を一時的にすきま.jpがお預かりするシステムにより、「支払ったのに商品が届かない」等、お金に関するトラブルを防止しています。

ユーザーの評価

取引終了時に、ユーザーはお互いに★5段階で相手の評価します。
ユーザーの評価は取引をするか判断する際に、重要な判断材料になります。

トラブルの防止について

【トラブルの防止について】
(問い合せ・やり取り)
履歴を残すために“すきま.jp”システム内でのやりとりをお願いします。
プライベートなメールアドレスを開示せずやりとりができるすきま.jpのメッセージ管理システムをご利用ください。

直接受渡しについて
(１)自宅に取りに来てもらう場合、または相手方の自宅に取りに行く場合には複数名で対応しましょう。
その際には自宅に入らない・入れない、玄関外での受渡しを推奨しています。
(２)人が多い場所で受渡しを行ないましょう。駅や商業施設など人気の多い場所で取引を行ってください。
(３)取引を行う前日に、「待ち合わせ場所」「日時」について再度ご連絡を取り合うことで、急なキャンセル等を防ぐことができます。
(４)受け渡した商品が想定していたものと違ったというトラブルを防ぐため。受け渡しの際には、中身も確認するようにしましょう。

トラブルにあった際は、まずは“すきま.jp”へお問い合わせください

トラブル例
・商品が届かない
・ドタキャンされた
・商品が明らかにちがう
・嫌がらせメールが届く
・直接受渡しの際にセクハラを受けた
・取引目的以外の誘いのメールが届く

【お問い合わせ先】
宛先：すきま.jp運営事務局
お問い合わせはこちら

マナーについて

すきま.jpでは、全てのユーザー様が気持ちのよい取引を行っていただけるよう、マナーを守ったご利用をお願いしております。

・約束を、無断でキャンセルする行為
・約束の日時を過ぎた後に、日程変更やキャンセルをする行為
・失礼な態度や言葉づかいをしない
・いきなり値下げ交渉をしない
・コメントを放置しない
・出品する前に不具合、傷、破損の箇所を確認する
・追跡番号がある場合は入力する
・コメントする前に、他のコメントを確認する
・予告通りの受渡し方法を利用する
・受渡通知、返却後の評価はすぐに行う
・返却時はきれいに汚れを落として返却する

お互いに気配りを忘れずに、気持ちのよい取引を行いましょう。

禁止されている出品物

(1)覚せい剤、麻薬、向精神薬、大麻、劇物等の禁制品
(2)大麻種子、危険ドラッグ及びこれらに関連する商品等
(3)銃砲、刀剣類、武器、火薬類、化学兵器その他の危険物等
(4)アダルトビデオ・DVD、ヌード写真、アダルトグッズ・ゲーム等、18歳未満の青少年への販売を制限する情報やその他性風俗に関する商品。
(5)賃貸借契約において著作物及びそれが記載または記録された媒体(本、漫画、映画DVD、音楽CD、ゲームソフトを含みますがこれらに限りません）。但し、出品者が著作権法その他の関係法令に基づき使用許諾を受けていることを証明する文書を提示し、当社が出品を許可したときは、この限りではありません。
(6)クリーニング済みではない衣服
(7)窃盗、強盗、詐欺、恐喝、横領、背任その他犯罪により入手した商品
(8)工具等のなかでも、チェーンソー、電動のこぎり等、使用に際して危険が伴うもの
(9)身体機能検査キット、医療機器（医療用具）、医薬品及び国内で販売が禁止されている医薬品
(10)個人情報、営業秘密その他一般に公開されていない情報及びこれらが記載または記録された物
(11)公序良俗に違反する商品
(12)その他、当社が適切ではないと判断した商品

商品が不良品だった・盗難品だった

トラブルを未然に予防しましょう

出品者様

出品商品に汚れ、傷、機能の故障等事前にわかっている情報は、出品する際に該当箇所の写真または動画の撮影しておくことを推奨しています。また、該当箇所を商品ご説明欄に具体的に記載していただけるようお願いいたします。

借主様

商品を受け取った際に、貸主様が報告している箇所以外の、汚れ、傷の有無、動作確認をお願いいたします。
もし不具合がございましたら該当箇所の写真撮影および該当箇所の状況を早めに出品者にご報告するようお願いいたします。

レンタルのキャンセル

・商品の受渡し・発送前にキャンセルされた場合、料金は出品者へ全て返金されます。
・商品の受渡し・発送後にキャンセルがあった場合、原則借主に料金は返金されません。
　但し、商品に瑕疵がある場合、商品説明と現物商品が明らかに異なる場合、出品者が責任を負うものとし、出品者の責任及び費用により、返金、修理、交換等の対応をするものとします。

商品が盗難品だった

盗難・万引きしたもの・拾得したものを出品、販売したり、盗難品が出品されていることを確認した場合や、盗難にあった被害者または公共機関から連絡のあった場合は、ご利用の停止とともに捜査機関への通報やユーザー情報の提供などの対応をさせていただく場合がございます。

取引でトラブルが発生した場合、基本的にはユーザー同士での解決をお願いしておりますが、当社も出来る限りの範囲でサポートさせて頂きます。

トラブルについては、すきま.jp事務局まで

お問い合わせはこちら

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